Kierownik jakości - podstawowe obowiązki W wielu firmach produkcyjnych nawet 20–30% kosztów operacyjnych to tzw. koszty jakości – reklamacje, poprawki, straty materiałowe, przestoje. A mimo to… temat jakości często traktowany jest reakcyjnie. Dopiero gdy pojawi się problem. Dopiero gdy klient zgłosi reklamację. Dopiero gdy „coś się wysypie”. I właśnie tutaj zaczyna [...]