Kierownik Jakości

Celem zarządzania jakością jest dostarczenie do klienta produktu wolnego od wad. Eliminacja braków i niezgodności jest jednym z głównych wyznaczników. Jednak sama w sobie jakość ma jeszcze większe znaczenie dla organizacji przedsiębiorstwa. W tym miejscu pojawia się rola Kierownika Jakości, który swoimi działaniami wpływa bezpośrednio na organizację produkcji, zmiany procesów, jak i produktów.

Zarządzanie jakością oraz jej zapewnienie, to nie tylko trzymanie się pewnych procedur, czy stosowanie narzędzi. To również nieustanna praca z ludźmi (operatorami na hali, przedstawicielami działu jakości, jak i innych sztabów), gotowość do działania w miejscu akcji (gemba) oraz potrzeba poszukiwania kierunków doskonalenia.

Choć przedsiębiorstwa patrzą na to stanowisko w indywidualny sposób, nadając mu przy tym różne tytuły, można ustalić pewien standard działań, które z pewnością będzie musiała sprawować osoba kierująca jakością.

1. Tworzenie i zarządzanie polityką jakości
2. Zarządzanie podległym personelem działu jakości (delegowanie zadań)
3. Zapewnienie zgodności Systemu Zarządzania Jakością
4. Projektowanie, wdrażanie i nadzór nad nowymi procedurami, produktami, planami kontroli i specyfikacjami technicznymi
5. Identyfikacja problemów jakościowych, wdrażanie działań naprawczych i usprawniających
6. Nadzór nad harmonogramem badań i kontroli
7. Organizacja i prowadzenie szkoleń jakościowych
8. Usprawnianie procesów jakościowych (a w tym nadzór nad wskaźnikami oraz kosztami jakości)
9. Inicjowanie i nadzór nad wdrażaniem technik i metod wspierających jakość produkcji
10. Współpraca z pozostałymi działami firmy oraz podmiotami zewnętrznymi

Pobierz Diagram Pareto Lorenza

oraz

plik do Analizy źródłowej przyczyn niezgodności (RCA)

Uporządkuj i zbadaj zebrane wcześniej dane oraz wykorzystaj metodę analizy przyczyn źródłowych podczas rozwiązywania problemów