Firma jako zbiór procesów podejście procesowe w Lean Managamenet Proces to ciąg (sekwencja) logicznie uporządkowanych czynności, w wyniku których powstaje określony efekt (rezultat) działania (produkt, usługa), z którego korzysta klient (zewnętrzny lub wewnętrzny). Jest to zbiór zasobów, które są w odpowiedni sposób wykorzystywane w, dzięki czemu otrzymujemy oczekiwany rezultat. Każdy proces można opisać według zasady [...]