Jak jednostka w organizacji może przekonać resztę do zmian? Heraklit z Efezu głosił, że „jedyną stałą rzeczą w życiu jest zmiana”. Jak to w takim razie jest, skoro naprawdę niewiele z nas reaguje na nią ochoczo, a wręcz większość stawia pewien opór? W rzeczywistości, proces adaptacji wcale nie jest [...]