Dobrze, że jesteś!

Możliwe, że odesłaliśmy Cię tu sami, a może trafiłeś tutaj ponieważ zastanawiasz się nad możliwością rozwoju, bądź współpracy i chcesz dowiedzieć się trochę więcej jak mogłoby to wyglądać. Jeśli masz takie pobudki, to z pewnością jest to dla Ciebie ważne i dziękujemy, że zwróciłeś na nas uwagę.

Być może korzystałeś już z usług innych firm doradczych, więc mniej więcej wyobrażasz sobie pewne schematy i formułę działania. W tym miejscu możesz jednak porównać jakie jest nasze podejście i specyfika, a nie zawsze wszystko jest takie samo, ponieważ w dużej mierze wykorzystujemy własne know how. Jeśli decydujesz się na to po raz pierwszy, poniżej znajdziesz sporo szczegółów – mamy nadzieję, że pozwolą one rozbić Twoje obiekcje i odpowiedzieć na wyzwania. Szczególnie, że pomysł, a następnie decyzja o wybraniu współpracy z jakąkolwiek firmą doradczą mogą wydawać się niekomfortowe. Trudno jest przyjąć na swoje barki to, że coś może robisz źle, albo nie wiesz – czego nie wiesz o swojej firmie, a wydaje Ci się, że wszystko prowadzisz tak, jak trzeba. A przecież doradca to nie rycerz na białym koniu, który przyniesie Ci zbawienie, no i co więcej, jeden, nierówny drugiemu.

Jednak pokrótce, to trochę jak z kuchennymi rewolucjami lub pierwszą wizytą i leczeniem przez doktora. Nie ma jednak rzucania talerzami, ani zastrzyków :)

Trudno zrozumieć czy usługa doradcza jest w ogóle potrzebna

Pierwsze pytanie do Ciebie. Do czego jest Ci bliżej?

Czy wolisz wyważać otwarte drzwi, czy może bierzesz pod uwagę to, że gdzieś tam, ktoś doświadczył pewnego problemu, sytuacji i ma sposób jak się z tym uporać?

Są dwie praktyki: uczenia się na własnych błędach i uczenia się na błędach innych. Oczywiście istnieje ryzyko, że w tym drugim przypadku ta moc wyciągania wniosków będzie trochę słabsza, jednak to droga, która zdecydowanie zmniejsza poziom bólu. Jest też oczywiście dużo rzadziej praktykowana, bo mamy w sobie wbudowaną skłonność do postawy „przeżyj to sam”…i tak też jako właściciel, czy prezes możesz mieć potrzebę poszukiwania i przede wszystkim testowania różnych sposobów na rozwiązanie problemów oraz rozwój Waszej firmy. Ile trzeba próbować, jeśli będąc w tym środowisku na co dzień, trudno Ci dostrzec co stanowi barierę…

Jak w takim razie zdiagnozować tę potrzebę, że to już, że teraz przyszła pora na tę drugą opcję, na usługę firmy doradczej?

Znowu, jest to indywidualna kwestia, każdy może mieć do tego inne podejście, ale jest w tu kilka punktów zaczepnych:

Masz wiedzę, ale nie masz doświadczenia. To trochę jak z wyjściem w góry, wiesz, że przy konkretnych warunkach pogodowych przyda Ci się czekan, raki, ciepła odzież, ale to nie wystarczy, żebyś samodzielnie przeszedł przez skomplikowany szlak bez ryzyka uszczerbku na zdrowiu.

Znasz problem i znasz rozwiązania, ale jednocześnie wcale nie masz pewności czy będą one skuteczne. Firma doradcza specjalizująca się w danej dziedzinie, bazując na swoim doświadczeniu, może wskazać Ci, że jednak pod tym znajomym problemem kryje się inny, że za rozwiązaniami, które wybrałeś schowane są kolejne zagrożenia, a do tego może podzielić się jeszcze tym, jak radzą sobie inne przedsiębiorstwa.

Kręcisz się w kółko. Wpadasz w pętle „przeżyj to sam”, testujesz, próbujesz, a problem nawraca, wyniki się nie poprawiają. Czujesz, że nie panujesz nad biznesem i nie wiesz dlaczego, pewne rzeczy się dzieją.

Idzie Ci całkiem dobrze. A jak tak się dzieje, to bardzo łatwo można przeoczyć zbierające się gałęzie, które tamują nurt rzeki. Tak! Nawet jeśli wszystko wydaje się układać pomyślnie, warto abyś raz na jakiś czas powiedział „Sprawdzam!”. To zwiększa dynamikę i elastyczność działania, sprzyja usprawnieniom i bardziej przypomina nisko wiszące owoce.

Czujesz, że macie problem, ale nie znasz jego przyczyny. To jest właśnie moment, w którym nie wiesz, czego nie wiesz, a wielkim krokiem na przód jest pozwolenie na zbadanie Waszych potrzeb.

Czujesz, że nie masz dziś czasu na rozwiązanie problemu. Ale czy będziesz go miał za pół roku?

To wszystko sprowadza się do konkluzji:

Są ludzie, którzy znają odpowiedzi na Twoje pytania. Mają wiedzę i doświadczenie, a także potrafią miękko poprowadzić Cię przez tę ścieżkę. Nie musisz wyważać otwartych drzwi, ani uderzać głową w mur. Co więcej, istnieje duża szansa, że otworzysz oczy na głęboko zakamuflowane sprawy. Bo przecież jeśli zdecydujesz się na współpracę, będzie ona się odbywała nie tylko z Tobą, ale także Twoim personelem. A czasem to właśnie rolą konsultanta może być integracja oraz uświadomienie, że jeśli Ty lub pracownicy nie wiecie kogo spytać wewnątrz o wybrane zagadnienie, to może jednak w tej komunikacji i wiedzy o firmie czegoś brakuje.

Jeśli uznasz, że to potrzebne, jak to w takim razie może wyglądać?

Poznanie faktycznych potrzeb i operowanie faktami to podstawa

Pierwszy krok współpracy zaczyna się jeszcze przed podpisaniem umowy.

Klienci, którzy zwracają się do nas, mają z reguły przed sobą konkretne wyzwania, bądź problemy (nie zawsze sprecyzowane). Czym to się różni?

Problemy z reguły są tu – i teraz. Wysoki poziom reklamacji, kulejąca wydajność, wysoki poziom odrzutów jakościowych, rotacja, niskie zaangażowanie pracowników. Borykasz się z nimi obecnie i potrzebujesz znaleźć dla nich rozwiązanie w bliskiej perspektywie.

Wyzwania natomiast odnoszą się tego co chciałbyś zrobić w mierze długofalowej. Zdajesz sobie sprawę z tego co może stać się Waszym problemem w przyszłości, bądź wiesz, że realizacja pewnych działań przyczyni się do wzrostu firmy. Może być to na przykład kluczowa zmiana na poziomie zagospodarowania hali oraz układu maszyn, zatrudnienie kolejnych 20 osób, wyjście z pracy operacyjnej, wdrożenie nowego lub nowych produktów, wejście na nowy rynek, wdrożenie systemu zarządzania itd.

Na spotkaniu w formie online, zbieramy niezbędne informacje, wypytujemy Cię:

• Jakie są Twoje obecne wyzwania?
• Co planujesz w firmie w perspektywie najbliższych 12 miesięcy?
• Rok po zakończonym projekcie współpracy, po czym poznasz, że współpraca była wartościowa?

Listę pytań poszerzamy o wasze problemy, mocne oraz słabe strony oraz wiele innych danych wejściowych. Pokazujemy również przykłady z innych przedsiębiorstw, które borykały się z podobnymi bolączkami. Następnie określamy wspólny cel, po którym proponujemy rozwiązanie dostosowane pod Twoją firmę.

W tym miejscu warto dodać jeszcze jedną rzecz. Zdajemy sobie sprawę z tego, że klienci chcą podjąć taki typ współpracy, ponieważ widząc konkretny problem, jednocześnie mierzą się z jeszcze jednym (bądź wieloma):

brakiem czasu (pracownicy zajmują się gaszeniem pożarów, bieżączką operacyjną i nie są w stanie zająć się optymalizacją procesów, Ty jako właściciel nie masz czasu aby w zarządzanie firmą wpleść systemowe rozwiązywanie problemów)

brakiem kompetencji (zakładając, że to wzrost firmy obnażył brakujące umiejętności z zakresu optymalizacji produkcji, roli liderskich, wielopoziomowej komunikacji, technicznych itd. – personel nie ma skąd posiadać dobrych praktyk, ani zbudowanego doświadczenia, tylko przekuwa je poprzez własne próby)

brakiem funduszy (na rozwój kadry, ale także infrastruktury)

My, prowadząc doradztwo Lean Management, ale nie tylko, możemy uzupełnić te luki w formach zależnych od Twoich potrzeb.

Jakie to są rozwiązania? Doradztwo Lean Management i nie tylko

Jest tego sporo i pełen przekrój ubrany w ramy programowe oraz przykłady realizacji możesz prześledzić na naszej stronie – usługi lean.

Modele współpracy:

Diagnoza

Doradztwo

Doradztwo ze wsparciem projektowym

Doradztwo ze wsparciem projektowym oraz realizacją działań

Transformacja

Warsztaty i szkolenia

Narzędzia i aplikacje

Rozszerzenie oferty: platforma kursów online (Lean w produkcji, Lean w usługach, Lean w strategii, role w firmie, kompetencje miękkie, Excel, techniczne itd.)

Chcielibyśmy pokazać Ci jak wygląda przykładowe, najczęstsze podejście, którego możesz się spodziewać z naszej strony.

Konsulting Lean i modele współpracy

Poznanie faktycznych potrzeb opiera się nie tylko na samym wywiadzie, ale przede wszystkim na diagnozie. Z pewnością nie chcesz obiecywania gruszek na wierzbie, a dopiero badanie i operowanie faktami na miejscu pozwoli nam wziąć odpowiedzialność za poprawę efektywności pracy.

1. Diagnoza– czas trwania to 3 do 10 dni w zależności od wielkości przedsiębiorstwa. Z reguły, na początku, proponujemy 3-dniowe działanie poparte wcześniej przedstawionym harmonogramem. Stawiamy na zbudowanie zaufania oraz danie możliwości sprawdzenia, czy nasz sposób współpracy będzie odpowiadał Twoim potrzebom.

W tym czasie, w zależności od przypadku:

realizujemy wspólne warsztaty wykorzystując zaangażowanie pracowników oraz wstępne mapowanie, podczas ich realizacji stawiamy na analizę przyczyn źródłowych problemów, nakreślenie stanu docelowego oraz ustalenie planu postępowania, to także element budowania podstaw pod dalszą współpracę z Twoim zespołem.

Produktem diagnozy są:

• „nisko wiszące owoce” – rozwiązania oraz podpowiedzi działań, które możesz wdrożyć już następnego dnia po warsztatach, z udziałem własnego zespołu,
• Koncepcja projektów optymalizacyjnych – rozpisana na konkretnych działaniach, które mają przynieść określony rezultat, osadzona w ramach 3-6 miesięcy,
• Długoterminowy plan działania rozwoju firmy

Dopełnieniem do całości są nasze rekomendacje, a także estymacja ROI, czyli poziomu zwrotu z inwestycji (jak możesz kształtować się redukcja kosztów, w których obszarach zmiany mogą mieć największy wpływ, jak przekłada się na to nasz czas pracy). Przekazujemy Ci również wszystkie analizy, jakie udało nam się dotychczas wykonać.

W tym miejscu powinieneś zastanowić się w jaki sposób zabezpieczyć zasoby czasowe Twoich pracowników, jakiego (i czy w ogóle) poziomu intensywności naszych działań oczekujesz, a także czy korzyści płynące z kontynuacji współpracy są adekwatne do potrzeb.

2. Jeśli zgadzasz się co do wniosków i działań uruchamiamy wspólnie projekt pilotażowy zgodnie z wybranym kierunkiem. Jego czas trwania wynosi zwykłe około 3 miesiące. W tym okresie możemy podjąć się roli doradcy kadry kierowniczej, Menadżera Projektu, bądź wziąć część zadań na siebie. Zależy nam jednak na tym, aby był to czas wspólnej pracy, angażującej i budującej świadomość oraz kompetencje Twojego personelu. Chcemy osiągnąć tutaj konkret. Nie tylko jako wynik, ale także element budowania relacji na płaszczyźnie konsultant – kierownictwo, co pozwoli nam w dalszej mierze ocenić czy mamy spójną strategię organizacji pracy, czy gramy do jednej bramki, a także czym może to zaowocować w dalszej perspektywie.

Znamy doświadczenia biznesowe z innych firm, więc na płaszczyźnie właścicielskiej potrafimy przynieść wartość. Ale to nie wszystko, zdajemy sobie sprawę z tego, że kompetencje pracowników średniego szczebla mogą posiadać pewne luki, bądź wymagać okraszenia nowym spojrzeniem i praktyką. Dlatego też działamy razem z pracownikami, pokazujemy jak podjąć pewne kroki, czy to bezpośrednio na produkcji, czy w biurze, czy na Excelu w komputerze. Poprzez taką formę współpracy rozwijamy Wasze wewnętrzne zasoby.

Jeśli chcesz zobaczyć przykład projektu wraz z ramami czasowymi, produktami, wynikami (eliminacja 30% nadmiernego transportu, poprawa wydajności o 15%, zakładany ROI z inwestycji to: 4 – 8) oraz wstępnym kosztorysem sprawdź propozycję poniżej:

Projekt Pilotażowy Layout

Wplecenie metodologii Lean w strategię organizacji

3. Mając za sobą formę sprawdzianu, jeśli Ty i Twoi pracownicy jesteście zadowoleni z efektów możemy przejść do bardziej kompleksowego działania jakim jest współpraca długoterminowa. Możemy nazwać to wtedy transformacją firmy, która obejmuje zmianę postaw oraz nawyków, budowanie i rozwijanie kultury organizacyjnej, a także pełno-skalowe doskonalenie procesów. Całe przedsięwzięcie składa się wtedy z mniejszych projektów, które są rozłożone odpowiednio w harmonogramie. Nie wyklucza to oczywiście bieżącego wsparcia w doraźnie pojawiających się problemach (eskalacja od klienta, odkryte wąskie gardło, opóźnienia w planie produkcji itd.). W skali długoterminowej nasza rola często przestaje funkcjonować tylko jako efektywny konsulting, a staje się czynnym i realnym udziałem w zmianach.

Na co jesteśmy otwarci?

Nie mamy w zwyczaju przyklejać wszędzie łatki i brnąć we wplecenie metodologii Lean Manufacturing na siłę. Tutaj również forma pracy opiera się o problem – rozwiązanie + praca zespołowa.

Zwykle transformacje opierają się o kilka płaszczyzn, a najczęstsze z nich to:

  Rosnące koszty (w wybranych obszarach produkcji po optymalizacji szanse oszczędności mogą wahać się do 20%, a w szczególnych przypadkach sięgać wyżej, nawet do 50%),

Nieefektywne procesy (prognozowanie popytu w kontekście planowania, badanie wskaźników obciążenia i awaryjności maszyn w połączeniu z analityką dostępności personelu może przyczynić się do zdefiniowania kilku strategii działania, zwiększając dostępność maszyn od 10% do 40%, a także zwiększając elastyczność harmonogramowania produkcji przy dużej zmienności otoczenia),

Utrzymanie jakości produktów (zmniejszenie defektów i błędów produkcyjnych z wykorzystaniem takich metod i narzędzi Lean Manufacturing jak Poka-Yoke czy Kaizen, raportowanie niezgodności oraz kosztów jakości, analityka danych, uruchomienie procesu Problem Solving, szkolenie pracowników),

Chaos na produkcji

Wysoka rotacja

Braki kadrowe

Zaburzenia w komunikacji

Zakłócenia dostaw

Nieprawidłowe planowanie produkcji

Jak to wygląda na co dzień?

Wykorzystanie we współpracy innych sposobów działania

Działania konsultanta można sprowadzić pokrótce do:

  Koordynowania transformacji (realizacja strategii rozwoju firmy)

  Organizacji cyklicznych szkoleń

  Inicjacji warsztatów (Lean w praktyce)

  Koordynowania projektów

  Wdrażania liderów

  Raportowania działań

Do tego przychodzi jeszcze rozszerzenie oferty, w której skład wchodzi dostęp do platformy szkoleniowej. Udostępniamy ją zarówno kadrze kierowniczej, jak i pozostałym pracownikom dając elastyczność w rozwijaniu wiedzy oraz kluczowych umiejętności. Platforma posiada dedykowany panel do planowania ścieżki edukacyjnej oraz mierzenia postępów kadry. Dostępne kursy mają formę prezentacji, w większości uzupełnionej komentarzem lektorskim. Tym samym pracownicy mogą w dowolnym czasie rozpocząć, bądź przerwać naukę, dostosowując realizację programu do swoich możliwości.

Czym wyróżnia się nasze podejście? My i rynek Lean

Na pierwszy rzut oka w Internecie rynek Lean pęka w szwach. Nie możemy przypisywać sobie jaka jest, lub nie, nasza przewaga konkurencyjna, natomiast otwarcie możemy powiedzieć Ci co nas wyróżnia.

Każdą realizację dostosowujemy do potrzeb klienta, rozpoczynając od dokładnej analizy problemów.

Staramy się, aby każda taka analiza była elementem pracy zespołowej (to Ty musisz rozumieć, z czym mierzy się Twoja firma).

Co firma to inny scenariusz, więc szkolenia, warsztaty, a także ramy projektowe „szyjemy” na miarę.

Budujemy trwałe relacje z klientami, którzy będą uzyskiwać ciągłe korzyści ze wspólnych działań.

Wdrożenie Lean w firmie – Jak to wygląda w praktyce?

Jak zwiększyć produkcję 2x (do 6 mln szt. rocznie) na tej samej powierzchni przy 37% wzroście zatrudnienia?

Ile kosztuje wdrożenie Lean?