DPU, DPMO W wielu firmach produkcyjnych jakość „jest ważna” – ale gdy zapytasz, jak jest mierzona, zaczynają się problemy. Pojawiają się ogólne stwierdzenia, wskaźniki z raportów i liczby, które niewiele mówią o tym, co naprawdę dzieje się na produkcji. A przecież jakość to nie opinia. To konkret. To liczby, [...]