Mapowanie procesów usługowych

CASE STUDY 113 Mapowanie procesów usługowych Opis przypadku Produkcja Realizacje reklamowe, wykończenia wnętrz (najczęściej są to procesy obejmujące: hotele, restauracje, inna działalność). Ponadto w organizacji występuje proces identyfikacji wizualnej budynków, co sprawia, że zakres działalności firmy jest niezwykle szeroki i dociera do dużej liczby klientów biznesowych. [...]

By |2022-06-11T14:34:21+01:0014 lutego, 2019|Case Study|0 komentarzy

Recenzje książek Lean | Droga Toyoty do doskonałości w usługach

Recenzja książki "Droga Toyoty do doskonałości w usługach" „Droga do doskonałości w usługach” - kolejna książka dra Jeffrey’a Likera, tym razem we współpracy z Karyn Ross, przedstawia koncepcję Lean Management w środowisku usługowym. Dotychczas autor ograniczał się do sfery organizacji produkcyjnych, ale podjął decyzję, by szerzyć filozofię Lean także w obszarze [...]

By |2018-12-21T20:55:51+01:008 maja, 2018|Artykuły|0 komentarzy

Czy Lean działa w usługach?

Czy Lean działa w usługach? Pewnie większość z Was kojarzy Lean Management z zakładami produkcyjnymi. I słusznie, ale zastanawialiście się kiedyś, czy ta koncepcja ma zastosowanie także w usługach? Okazuje się, że tak. Elementy szczupłego zarządzania można odnaleźć w wielu branżach. Wynika to między innymi z rosnącej konkurencji, która z kolei [...]

By |2019-05-27T06:50:30+01:0024 maja, 2017|Artykuły|0 komentarzy

Poprawa przepływu informacji

POPRAWA PRZEPŁYWU INFORMACJI MONITOROWANIE STATUSU PRODUKCJI Cel projektu:      Poprawa przepływu informacji pomiędzy biurem a produkcją      Redukcja ilości pomyłek wynikających z błędów komunikacyjnych o 100%      Zmniejszenie liczby rozmów telefonicznych o 30% Czas trwania:      3 miesiące Etapy projektu: 1. Analiza stanu [...]

By |2022-04-27T10:39:29+01:0020 marca, 2017|Przykłady projektów|0 komentarzy

Lean Office

Lean Office drogą do sukcesu Twojej firmy Koncepcja lean management czerpie swoje korzenie z japońskiej filozofii kaizen. Kaizen można rozumieć w dwóch aspektach - życiu codziennym oraz w biznesie. Aspekt życia codziennego i kulturowego jest widoczny w próbie tłumaczenia samego słowa kaizen, co nie jest łatwe ze względu na wysoką kontekstowość języka japońskiego. Kai tłumaczy się, jako zmianę, zaś [...]

By |2020-05-16T10:40:57+01:0018 marca, 2017|Artykuły|0 komentarzy

Makigami

Makigami Makigami - Mapowanie Procesów administracyjnych, usługowych, obsługi klienta, planowania i pozostałych procesów biurowych. Mapując procesy w powyższych sektorach ważne jest podejście systemowe Systemowe myślenie (System thinking) to orientacja na stwarzanie takich systemów działania, które zapewniają bezbłędną i efektywną pracę. Dr Deming zauważył, iż tylko niewielki procent błędów można bezpośrednio przypisać człowiekowi, [...]

By |2021-05-27T11:50:42+01:0017 marca, 2017|Narzędzia Lean|0 komentarzy
Przejdź do góry