Makigami

Makigami – Mapowanie Procesów administracyjnych, usługowych, obsługi klienta, planowania i pozostałych procesów biurowych.

Mapując procesy w powyższych sektorach ważne jest podejście systemowe

Systemowe myślenie (System thinking) to orientacja na stwarzanie takich systemów działania, które zapewniają bezbłędną i efektywną pracę. Dr Deming zauważył, iż tylko niewielki procent błędów można bezpośrednio przypisać człowiekowi, cała reszta to konsekwencja źle zaprojektowanego systemu, w którym człowiek pracuje. Myślenie systemowe to zatem podejście do projektowania systemów w sposób prewencyjny, czyli eliminujący możliwość popełnienia błędu.
Analiza Strumienia Wartości głównie dla procesów gdzie nie pojawia się fizycznie produkt.
Zasadniczo składa się z 4 obszarów:

1. Czynności / procesy – osoby wykonujące

2. Użyte dokumenty / Zbiory danych / Kanały komunikacji

3. Analiza czasowa

4. Identyfikacja problemów

Chcesz otrzymać więcej wartościowych informacji?

Pokażemy Ci, jak pracować mądrzej, a nie więcej. 


    Będąc w newsletterze otrzymujesz: bezpłatny dostęp do poradników, gotowych arkuszy do wykorzystania w pracy, zaproszenia na webinary, informacje o premierach kursów i aktualnie obowiązujących zniżkach. Zapisz się i przekonaj.

    Related Post

    2021-05-27T11:50:42+01:00

    Makigami

    napisano przez: Krzysztof Pawłowski Do przeczytania w 3 min
    0